Centrum pomocy

Korzyści z newslettera to:

• Promocje — poinformujemy Cię o najnowszych promocjach w naszym sklepie. Możesz kupować jeszcze taniej!
  
• Nowości — dowiesz się o produktach, które pojawiły się w sprzedaży i przedsprzedaży.
  
• Poradniki — wyślemy Ci informację, o najnowszych artykułach na blogu. Porady, testy, rekomendacje i wiele więcej!
  
• Wydarzenia — będziesz na bieżąco informowany o zmianach i wydarzeniach w naszym sklepie. Już nieczego nie przegapisz!
  
• Bestsellery — zawsze dostaniesz aktualną listę naszych bestsellerów, czyli najpopularniejszych produktów w sprzedaży.
  
• Kody rabatowe — już nigdy nie przegapisz aktywnych kodów promocyjnych. Ponadto jako nasz subskrybent będziesz otrzymywać specjalne kody rabatowe na wybrane produkty.
  
• Przypomnienia — otrzymasz informacje systemowe o porzuconym koszyku w naszym sklepie oraz naszych rekomendacjach.
• Pełna kontrola — w każdej chwili mozesz wypisać się z usługi naszego bestsellera. Wystarczy kliknąć w odpowiedni link w stopce wiadomości.

Jeżeli nigdzie nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numer tel. 585 261 436 lub e-mail: bok@isprzet.pl.

Możesz skontaktować się z nami pod numerem tel. 585 261 436 oraz e-mail: bok@isprzet.pl.

Pracujemy w następujących godzinach:

• pon.- pt. 08:00 - 16:00
• sob. 09:00 - 13:00

Siedziba firmy znajduje się pod adresem: Adolfa Mitery 13, 32-700 Bochnia.

Administratorem Danych w Sklepie jest TEAMTOOLS Sp. z o.o., ul. Gen. Mieczysława Boruty-Spiechowicza 68, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 937-274-89-81.

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych pozostawianych przez naszych klientów. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Jeżeli chcesz zasięgnąć wiedzy na temat dotacji czy dofinansowania, to zgłoś się do nas. Poinformujemy Cię o niezbędnych krokach, które należy wykonać oraz jakie wymogi formalne spełnić. Zajmiemy się również wszelką dokumentacją, w tym uzupełnieniem wniosków. Skontaktuj się w tej sprawie ze specjalną infolinią pod numer tel. 733 301 700 lub napisz e-mail na adres: dotacje@isprzet.pl.

Wysokość oprocentowania rat kredytu różni się w zależności od wybranego banku. Jednocześnie informujemy, że dzięki współpracy z BNP Paribas Bank Polska, RRSO kredytu może wynosić nawet 0%. Ofertą objęte się wyłącznie wybrane produkty z naszego sklepu.

Nie, ważne jest natomiast, aby zwracany sprzęt nie nosił oznak użytkowania, nie był uszkodzony i posiadał oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.

Tak. W przypadku zwrotu towaru, koszty przesyłki pokrywa klient.

Zwrot kosztów zamówienia następuje w przeciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Nastąpi on na wskazany przez Ciebie numer rachunku bankowego, chyba że zdecydujesz o innej formie rozliczenia.

Produkt możesz zwrócić tylko wtedy, gdy:

• Nie posiada on oznak użytkowania
• Nie jest uszkodzony
• Posiada oryginalne opakowanie

Zakupiony towar wraz z wypełnionym wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy zwrócić na adres TEAMTOOLS Sp. z o.o., Adolfa Mitery 13, 32-700 Bochnia.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy Link do pobrania

Reklamacja w ramach rękojmi rozpatrywana jest w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia, a reklamacja w ramach gwarancji producenta w ciągu 30 dni. W przypadku braku odpowiedzi o sposobie rozpatrzenia reklamacji, jest ona automatycznie uznawana na korzyść klienta.

Produkt możesz zareklamować jeżeli jest on niesprawny, niekompletny lub uszkodzony.

Tak, prowadzimy wysyłkę zamówionego towaru za granicę. W takim przypadku wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami wysyłki i transportu.

Kurierzy podejmują zazwyczaj 2-3 próby doręczenia. Warto jednak niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta danego przewoźnika i umówić na inny termin dostarczenia. W przeciwnym wypadku paczka może trafić do tymczasowego magazynu lub od razu zostać zwrócona do nas. Wtedy skontaktuj się z nami telefonicznie pod numer 585 261 436 lub poprzez e-mail: bok@isprzet.pl.

Możliwa jest dostawa zamówionego towaru w weekend, jednak uwarunkowane jest to szeregiem różnych czynników. Najczęściej kurierzy ograniczają się wyłącznie do dni powszednich. Wyjątkiem są produkty objęte programem “Expresowa dostawa”.

Dostawą w weekend objęte są natomiast produkty wysyłane do paczkomatu. Dzięki usłudze “Paczka w weekend” InPost dostarcza przesyłki również w soboty i niedziele.

Na naszej stronie znajduje się zakładka z towarami objętymi promocją. Przy produktach, których dotyczy rabat widnieje stosowna informacja. Dodatkowo istnieje możliwość uzyskania indywidualnych rabatów po uprzednim kontakcie z Biurem Obsługi Klienta. Nasz sklep dysponuje również dedykowaną platformą do negocjacji cen, dzięki której możesz zasugerować własną cenę produktu. Wystarczy na karcie produktu wybrać opcję “Negocjuj najlepszą cenę dla Ciebie”.

Nasi zarejestrowani klienci mogą kupować wybrane produkty nawet o 15% taniej. Zachęcamy również do obserwowania naszego profilu firmowego na Facebook, gdzie na bieżąco informujemy o trwających i nadchodzących promocjach specjalnych.

Tak, możesz dokonać zamówienia telefonicznie, pod numer 585 261 436. Zachęcamy jednak do składania zamówień online. Po założeniu konta w naszym sklepie możesz otrzymać nawet do 15% dodatkowych rabatów. 

Jako zarejestrowany użytkownik uzyskasz dostęp do szeregu funkcji oraz ułatwień. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, masz dostęp do historii swoich zakupów i nie musisz każdorazowo wpisywać danych adresowych do wysyłki. Dla zarejestrowanych użytkowników przygotowaliśmy także atrakcyjne rabaty na wybrane produkty - nawet do 15%.